物业服务行业可以做哪些认证

　　随着人们生活水平的不断提高，消费者越来越重视服务质量，

　　随着城市化进程的不断发展，物业服务已成为公共生活中不可分割的生活条件。该组织能否为客户提供良好的服务能力，证明其具有一定的服务能力，一直困扰着物业机构。随着物业服务业资质的放松，物业组织服务能力与市场竞争激励之间形成了鲜明的矛盾。如何在市场竞争中占有更多的份额?如何提高公司管理的标准化?如何加快公司的发展?如果您想改进这些问题，您必须仔细了解以下认证。01part物业服务认证物业服务认证是促进物业组织建立专业化、标准化、专业化管理的方式之一，通过物业组织的服务能力、服务流程控制和服务绩效综合评价，向公众证明自己的能力，向同行证明自己的服务水平。物业服务认证的相关要求分为：标准、三星、四星、五星。

　　物业服务认证的作用。

　　1.利用标准化的服务模式提高物业组织的服务能力;

　　2.寻求服务技术活动的隐患和不足，确保自身管理风险;

　　3.向公众证明自己的服务能力，提高市场竞争力;

　　4.响应相关主管部门的倡导，进一步寻求更多的财政帮助。

　　物业服务认证所需信息。

　　1.必须是提供物业服务的机构，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;外国企业持有登记证的外国企业;

　　2.企业合法经营，近一年未发生重大质量事故;

　　3.符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充技术要求;

　　4.企业简介及现有员工数量;

　　5.企业供销信息;

　　6.企业人力资源信息;

　　7.企业硬件信息;

　　8.一、二、三级文件，包括管理手册和程序文件;

　　9.企业计量检测设备有检定报告;

　　10.特种设备年检记录;

　　11.特殊工种上岗证。

　　12.管理评审、内部审核、客户满意度。

　　13.提供服务流程图等。

　　物业服务认证的意义。

　　1.有利于加强企业的内部管理能力，通过物业服务认证使管理体系更加标准化，形成系统、标准化的管理体系。明确内部职责，使各部门能够严格按照认证规定的要求和流程进行操作，加强企业的服务能力，优化企业的管理体系。

　　2.有利于企业改善和降低成本，提高客户满意度，帮助企业走环保经济路线，有效降低运营成本，提高客户满意度。改善环境，提高维护能力，从而提升公司形象。

　　3.通过物业服务认证为企业提供科学有效的管理指导，增强员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工自主权，提高整体服务水平。